电子制造企业收到大批量市场退回客退物料，内部 FAE 工程师人力紧张，难以完成大批量退回件分拣记录工作，委托我方承接 RMA 前期处理工作。

物料接收之后先完成批次登记，划分不同机型料号；作业人员对每一件退回产品开展外观、通电检测，记录每一台设备失效现象，对典型不良拍照留存证据；区分可修复回用物料、报废物料、待深度分析样品；做好物料隔离管控，杜绝混料。 项目结束输出完整 RMA 统计报表，列明各类失效模式数量、对应图片。报表给到客户研发与供应链部门，用于开展深度失效分析，推动上游供应商改善来料问题。